Hoy ha llegado a mis manos, mientras ojeaba el móvil en la cumbre del Veleta un libro muy interesante “Hidden Persuasion”. Nos cuenta como los mensajes visuales están omnipresentes en nuestra vida diaria. Son estímulos queestán constantemente tratando de persuadirnos para comprar, aprender y actuar. Algunos son más exitosos que otros para influir en nuestro comportamiento y opciones.

¿Cuál es el poder secreto de estos mensajes? ¿Cómo tener éxito en el cambio de nuestro comportamiento? Este libro explica la psicología detrás de cincuenta técnicas de influencia eficaces de persuasión visual y la forma de aplicarlos. Las técnicas van desde lo esencial de influencia a métodos más oscuros e insidiosas. Saber cómo se construyen los medios visuales para influir en el comportamiento y la toma de decisiones en un nivel inconsciente.

Entender cómo nuestro comportamiento está influenciado inconscientemente por la publicidad, campañas sociales, y los mensajes del gobierno.

El comentado caso de Heineken que juega a un truco visual con sus letras, en comparación con las otras cervezas, las tres “e” de Heineken están inclinadas ligeramente hacia atrás,  con su fondo curvado,  parece que está sonriendo para arriba. “No hay nada humano en un tipo de letra, pero este detalle hace que la ” e “de la sensación de una sonrisa”, dice Marc Andrews, director creativo y psicólogo de Amsterdam. “Y esto te da una relación totalmente diferente a la marca.”

Es un logotipo feliz, extrañamente humanista, y Heineken tiene la esperanza de que esto aumente la probabilidad de que la elección del comprador se incline hacia ellos  Es tan sutil que, es probablemente no se note conscientemente.  Estamos rodeados por señales visuales que luchan por captar nuestra atención, a través de la emoción y quedar en nuestra memoria.

“La gente piensa que sus decisiones y opciones son la mayor parte del tiempo conscientes y racionales, en relación con sus deseos, intereses y motivaciones”, explica Andrews. “El hecho es que la mayoría de nuestras decisiones en la vida diaria se realizan en un nivel inconsciente,  significa que son muy vulnerables a los intentos persuasión que se realizan en nuestra inconsciencia.”

Nosotros, los humanos queremos todo tipo de cosas. Algunas son intangibles: seguridad, salud, el deseo de encajar con nuestros sociedad. Otros son sólo cosas: ese coche lujoso, unos zapatos, una hamburguesa. Es el trabajo de los anunciantes para asegurarse de que compramos estas cosas, y la mejor manera de hacer eso? Aprovechar nuestras vulnerabilidades inherentes. Los anunciantes tienen un montón de maneras de manipular nuestro comportamiento.

Antropomorfismo

En el ejemplo de Heineken citamos es sólo un ejemplo de la utilización de antropomorfismo para vender un producto. La idea aquí es simple: El producto más humano, más conectados nos sentimos el misma. Desarrollamos la tendencia a antropomorfizar al principio, cuando nos apegamos a cosas como mantas, ropa y personajes de dibujos animados.

“Tenemos la tendencia a añadir pensamientos y emociones a los objetos en una forma similar a cómo íbamos a experimentarlos nosotros mismos“, explica Andrews. Esto a su vez hace que nos identificamos con cosas como las botellas de cerveza o productos de limpieza. “Cuanto más nos gusta y producto anunciado y tienen” emociones “para él, más posibilidades tendremos de relacionarnos con él, y así comprar el producto anunciado.”

Integridad

Cada rostro que se ve en un anuncio es cuidadosamente seleccionado sobre la base de una gran cantidad de criterios. Una de esas cosas?  ¿Qué más confiable que la persona se ve?. Contamos con señales visuales para entender inconscientemente cómo nos sentimos acerca de algo, y resulta que algunas personas simplemente parecen más fiables que otros. Más allá de los significantes obvios, como un bigote espeluznante, cosas como facial proporción entre anchura y altura (la distancia entre los dos extremos de los pómulos y la distancia desde el borde superior hasta las cejas) nos puede dar pistas en la forma en que una persona es digna de confianza. Las personas con rostros más altos se perciben como más confiables que aquellos con caras anchas, al igual que los ojos marrones contra azul.

 Escasez

Si alguna vez has comprado los billetes de avión en Kayak, sin duda hemos visto la alerta que dice “Sólo queda 1 entrada a este precio!”  En el proceso de compra estos 2 factores son muy potentes: 1. El  miedo a pagar más por el mismo producto o  2. La pérdida del producto.

Andrews dice que esto es en parte porque se ha arraigado en nuestras mentes que las cosas caras tienden a ser escasas (oro, diamantes). La escasez también sugiere que otras personas lo pueden tener y nosotros no. La última razón técnica de escasez funciona tan bien porque nos recuerda que nuestra libertad de elección pronto se habrá ido.

Prueba Social

Entre las tácticas más eficaces que los anunciantes pueden utilizar están nuestras inseguridades sociales. Tiene sentido; vamos a médicos, peluqueros y restaurantes basados ​​en las recomendaciones de nuestros amigos, y sólo estamos pedimos propensos a comprar algo porque se ha vuelto el sello de aprobación de alguien que conocemos y admiramos. Nos basamos en pruebas de confianza, nuestro cerebro ha de sobrevivir y busca todos los elementos que favorezcan la decisión final correcta.

“Mientras más personas que aprueban algo, más probable es que le guste, también”, dice Andrews. Basta con mirar a Facebook y su efecto bola de nieve “gusto”. Incluso diciendo algo tan simple como “Nueve de cada 10 personas optan Tide” o “La mayoría de las personas prefieren Wonder Bread” funciona excepcionalmente para influir en el comportamiento humano.

Resistencia Reconociendo

La mejor manera de llegar a comprar algo es hacerle creer que usted no tiene que comprarlo. Los anunciantes han dominado el arte de la psicología inversa, y funciona a su favor. El hecho es que a nadie le gusta que le digan qué hacer. “A nadie le gusta sentir que están siendo persuadidos”, explica Andrews. Es por eso que los anunciantes tratan de convencerlo de que usted tiene una opción en la materia. Transparencia, o una marca que reconoce sus defectos es una forma en que van sobre él. Otro está diciendo cosas como, “usted es libre de ir con ese otro vacío” o “Sé que no esté de acuerdo con esto, pero …” “Es usted libre de elegir”

 

Así que este libro resulta ser una gran material para acercarse a cómo procesamos los estímulos visuales y su influencia en nuestras decisiones finales de compra.

 

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