¿A cuántas reuniones has ido dónde el que te hablaba no te miraba a la cara?, si tu respuesta es ninguna es que no has estado en muchas reuniones.

 

No paro de ir a reuniones donde el que está contigo mira el móvil, parece muy ocupado, es peor no me mira a los ojos, no vocaliza, no se centra en los objetivos, no escucha, es más responde lo que le da la gana ante cualquier pregunta. Bueno no nos olvidemos de los networkings (no te olvides todo en inglés mola más), modalidad “ágape” si donde ves a esos especímenes que lejos de entablar contactos luchan por localizar el sitio más estratégico para coger una cerveza o pastelitos, si porque los muchachos no comen, aunque también puedes localizar a los de cara simiesca que más te valdría tener un plátano para conseguir su atención. Pero no nos creamos que esto es sólo en el mundo físico en el digital ocurre exactamente igual, o nunca te ha ocurrido que no te respondan un email, de nuevo si tu respuesta es no es que envías poco emails.

 

Pues independientemente de lo que te digan todos los guruses, que también lo dicen, tiene más probabilidades de ser triunfador aquel que se centra en las personas.  Te puedo asegurar que los que me miran a la cara cuando estamos reunidos, los que no se entretienen con el puñetero idiot-smartphone y los que responden a los emails, son los más altos cargos, los triunfadores, joder te lo digo hasta Apple.

 

 

Los triunfadores o los que tienen más papeletas para serlo son aquellos cuya prioridad es la gente. No hablo de ser una persona sociable, no sólo son personas que saben cómo “conectar” con nosotros y cómo “cautivarnos”, no es el tipo ligón, extrovertido ni el más ruidoso, es un tipo de personas con poder de convocatoria. Es alguien que te mira a los ojos, que adapta sus preguntas, su gesto, su actitud, su nivel de arrogancia y prepotencia pasa para que cada persona se haga notar en un momento dado.

Es un triunfador porque en las interacciones personales ralentiza la velocidad, trata a las personas como individuos y no como piezas intercambiables.

La empresa que ha redefinido la interacción humana del S.XXI es Facebook, no hay otra empresa más orientada al fomento de las relaciones personales. Recientemente he leído una entrevista a su jefa de Operaciones, Sheryl Sandberg, es la personificación de estar orientada a las personas.

 

¿Sheryl, cuál es el secreto de su éxito?

“Échate la culpa a ti mismo cuando las cosas van mal y reconoce el mérito de los demás cuando las cosas van bien. El proceso de reconocer el trabajo de otras personas es lo que se necesita para construir un equipo”

Para ella la interacción cara a cara, es fundamental: “Yo también visito a los clientes. Todos deberían hacerlo. Las cosas van mal cuando se pierde el contacto, cuando la gente cree que ha llegado demasiado alto como para hablar con los demás. Cuando mantengo reuniones con mi equipo de ventas, lo primero que hago es preguntarles directamente si han hablado con algún cliente en las últimas 24 horas. Si no lo han hecho, tienen un problema”

 

Comprender y ser capaz de conectar con las personas no es igual que ser encantador, carismático o incluso agradable.

 

 

¿TE CENTRAS EN LAS PERSONAS?

Si respondes afirmativamente a un mínimo de 4 vas por buen camino, en caso contrario háztelo mirar.

  1. ¿Miras a los demás a los ojos? ¿Prestas atención al significado de lo que te dicen?
  2. ¿No paras de preguntarte “por qué”? los triunfadores analizan las conversaciones.
  3. ¿Analizas lo que puedes obtener de cada interacción con otra persona?
  4. ¿Buscas activamente mejorar productos, resultados o situaciones?
  5. ¿Aplicas lo aprendido de tus experiencias a otras áreas de tu vida?

 

 

 

Todo ello se basa en el respeto, cuando alguien nos ofrece su tiempo y atención, nos consideramos importantes, respetados y apreciados.

 Lider que se centra en las personas. Obama

 

 

 

 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR